a) Tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ người học:
- Tư vấn tuyển sinh: trực tiếp tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thông tin tuyển sinh các lớp bồi dưỡng cho học viên qua các kênh tiếp nhận.
- Hỗ trợ học vụ: hỗ trợ, giải quyết các thắc mắc của học viên liên quan đến kết quả học tập, điểm số và tiến độ nhận chứng chỉ, chứng nhận.
- Trực và vận hành kênh Zalo mảng bồi dưỡng: 0889 83 03 83.
- Trực số điện thoại hotline nghiệp vụ: 0277 3 830 383.
b) Hỗ trợ kỹ thuật và thực hiện phụ cấp hoạt động:
- Cấp tài khoản người học: phối hợp khởi tạo và bàn giao tài khoản cho học viên tham gia các khóa bồi dưỡng.
- Thanh toán phụ cấp: lập danh sách, hoàn thiện hồ sơ thanh toán các khoản phụ cấp hoạt động bồi dưỡng như khai giảng, bế giảng, kiểm tra hồ sơ và khởi tạo tài khoản.
- Thực hiện hồ sơ thanh toán chi phí in ấn tài liệu bồi dưỡng.
c) Quản lý bảng điểm và thực hiện quy trình cấp phát chứng chỉ, chứng nhận:
- Quản lý điểm số: tiếp nhận, theo dõi, cập nhật và quản lý bảng điểm học tập của các lớp bồi dưỡng.
- Quy trình cấp chứng chỉ, chứng nhận: phối hợp thực hiện quy trình xét cấp chứng chỉ, chứng nhận cho học viên hoàn thành khóa học.
- Cấp phát và bàn giao: tổ chức in ấn, cấp phát và bàn giao chứng chỉ, chứng nhận cho học viên theo đúng quy định.
- Lưu trữ hồ sơ: bảo quản, lưu trữ hồ sơ, dữ liệu điểm và hồ sơ cấp phát chứng chỉ, chứng nhận của các lớp bồi dưỡng.
d) Báo cáo và thực hiện nhiệm vụ khác:
- Định kỳ báo cáo Ban Giám đốc Trung tâm về tiến độ, tình hình cấp phát chứng chỉ, chứng nhận và giải quyết các thủ tục học vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự phân công của lãnh đạo Trung tâm và Nhà trường.